Cartão danificado ou defeituoso

Sinais de cartão defeituoso: Não funciona em nenhuma maquininha Números ou dados ilegíveis Cartão físico rachado ou quebrado Teste básico: Tente o cartã...

Atualizado em 12 de junho de 2026

Sinais de cartão defeituoso:

  • Não funciona em nenhuma maquininha
  • Números ou dados ilegíveis
  • Cartão físico rachado ou quebrado

Teste básico:

  1. Tente o cartão em diferentes estabelecimentos
  2. Verifique se o chip está limpo e sem riscos
  3. Teste pagamento contactless (aproximação)

Se confirmado o defeito:

  1. Entre no app e cancele o cartão
  2. Ainda no app, solicite um novo
  3. Você sempre pode criar e utilizar apenas o cartão virtual

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