Cripto não suportada no cartão, o que é?

Ao carregar seu cartão Picnic com criptomoedas, você só pode usar as moedas e redes que aparecem na lista do app.
Se você tentar usar uma cripto não suportada, o depósito não será processado e os fundos podem não chegar ao seu saldo.

O que significa “cripto não suportada”?

Uma criptomoeda é considerada não suportada quando:

• Não aparece na lista de moedas disponíveis na tela de depósito em cripto;

• Não é compatível com as redes que o Picnic suporta naquele momento;

• Foi removida temporária ou definitivamente por motivos de segurança, liquidez ou manutenção.

O que fazer se sua cripto não é suportada

Se você recebeu a mensagem ou identificou que a cripto não é suportada:

1. Não envie nenhum valor para endereços antigos ou de outras plataformas.

2. Verifique se existe uma cripto equivalente suportada (por exemplo, outra stablecoin ou a mesma moeda em outra rede).

3. Se estiver em uma corretora ou carteira externa, você pode:

   • Converter sua cripto para uma das moedas suportadas;

   • Depois, refazer o fluxo de depósito em cripto no Picnic usando a moeda correta.

Importante: depósitos feitos em criptomoedas ou redes não suportadas podem não ser creditados e podem ser irrecuperáveis. Sempre use apenas as moedas e redes mostradas na tela de depósito do Picnic.