# Não consigo fazer saque para minha conta bancária

> Veja o que conferir quando um saque Pix, ACH, Wire ou SEPA não pode ser concluído no app ou na web.

Fonte: https://usepicnic.com/br/help/articles/nao-consigo-fazer-saque-para-minha-conta-bancaria · Atualizado em 2026-09-17

Se você não consegue sacar para uma conta bancária, identifique primeiro qual operação está tentando fazer:

- **Real:** saque via Pix.
- **Dólar:** transferência bancária para os Estados Unidos, quando disponível para sua conta.
- **Euro:** transferência SEPA para um IBAN.

## Pelo aplicativo

1. Na tela inicial, toque em **Pagar**.
2. Escolha **Brasil**, **Estados Unidos** ou **Europa**, conforme a moeda e o destino.
3. Informe o valor e os dados bancários solicitados.
4. Revise a cotação, as taxas, o prazo e o valor final antes de confirmar.

## Pela web

1. Acesse [usepicnic.com](https://usepicnic.com) e entre na sua conta.
2. Abra **Depósitos e Saques**.
3. Selecione **Saque e envio bancário**.
4. Escolha a moeda, o destino e siga as instruções na tela.

## O que conferir se não funcionar

1. **Saldo e moeda:** o dinheiro precisa estar no saldo correto para a operação. Se necessário, faça a conversão pelo app ou pela web.
2. **Titularidade:** saques via Pix devem ir para uma conta vinculada ao mesmo CPF ou CNPJ da conta Picnic.
3. **Dados bancários:** confira chave Pix, IBAN ou dados da conta antes de tentar novamente.
4. **Limites e verificação:** confira se há limite disponível e se a verificação exigida para a moeda está concluída.
5. **Status da operação:** se aparecer **Em análise**, aguarde a conclusão indicada no app. Não crie novas operações enquanto a anterior estiver em andamento.
6. **Cotação:** se a cotação expirou, volte uma etapa e gere uma nova.

Em caso de instabilidade, feche e abra o app ou saia e entre novamente na conta. **Não é necessário desinstalar o aplicativo.**

Se o erro continuar, fale com nosso time pelo chat em <https://usepicnic.com/support> e informe a moeda, o valor, o horário e a mensagem exibida.